1、金融区和社保区。

持卡人携带本人身份证和社保卡社保卡所在银行任意网点（如建行社保卡，就去建行的任意网点），或者到定点医疗机构、定点零售药店社保区。

社保卡社保区启用后原老医保卡自动注销，老医保卡内的医保账户余额自动转入新社保卡。

2、密码修改。

金融区密码为6位，启用时必须并自行设置密码。

社保区初始密码：“000000”（6个0），在药店使用时必须进行修改。

3、密码重置。

如持卡人连续三次输入密码错误，需持本人居民身份证和社保卡发卡银行营业网点办理社保卡社保区密码重置。

4、社保卡丢失补办。

社保卡丢失后，请及时拔打“0531-68967600”和发卡银行客服电话分别挂失社保卡的社保区和金融区。

电话挂失（临时挂失）有效期仅为7天，持卡人应尽快持本人居民身份证发卡银行办理社保卡正式挂失手续并补办新卡。

5、异地人员社保卡使用（异地：指除济南以外的地区）。

（1）异地备案。持社保卡在异地使用或住院时必须行异地备案，如未做异地备案，社保卡只能在济南本市使用。

（2）已有异地备案卡或已进行异地备案的。员工携带本人身份证和社保卡建设银行任意网点金融区，社保办每季度会将医疗保险个人应享受部分转社保卡金融区，待季度内到账后可取现使用，原异地备案卡可停用。（异地备案卡初始密码：身份证号后7位去掉一位）

（3）山东省内住院的。已办理异地备案，持社保卡在山东省内住院的，住院时还需要拨打社保办电话进行医院联网。
备注：本说明仅对在济南市区缴纳社会保险并办理新卡时参考使用，具体操作流程以社保办要求为准。